Última atualização: 28 de abril de 2026
Na Aline Rodrigues, prezamos por uma experiência de compra segura e transparente. Esta página resume, de forma objetiva, como funcionam os cancelamentos e reembolsos em nossa loja.
O pedido poderá ser cancelado nas seguintes situações:
Antes da confirmação do pagamento
Em casos de não aprovação pela instituição financeira
Por solicitação do cliente, antes do envio do produto
Em situações excepcionais, como suspeita de fraude, indisponibilidade de estoque ou erro sistêmico
Após o envio do pedido, o cancelamento deverá seguir as regras de devolução.
Para compras realizadas online, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O reembolso poderá ocorrer nas seguintes situações:
Cancelamento do pedido antes do envio
Devolução por arrependimento dentro do prazo legal
Produto com defeito confirmado
Não aprovação do pagamento
Nos casos de devolução, o reembolso está condicionado a:
Recebimento do produto pela loja
Análise das condições do item
Cumprimento dos prazos e requisitos da Política de Trocas e Devoluções
Após a confirmação da elegibilidade, o processamento do reembolso será realizado em até 5 (cinco) dias úteis.
O valor será devolvido conforme o meio de pagamento utilizado na compra:
Cartão de crédito: estorno realizado junto à operadora, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes
Pix: reembolso em até 5 (cinco) dias úteis, podendo ocorrer antes
Boleto bancário: reembolso via transferência bancária para conta indicada pelo cliente
O prazo para recebimento do valor pode variar conforme a instituição financeira
Em casos de devolução parcial, o reembolso será proporcional ao valor dos itens devolvidos
Custos de frete poderão ou não ser reembolsados, conforme o motivo da solicitação
Em casos de devolução, o produto passará por análise
Para solicitar cancelamento, devolução ou acompanhar um reembolso, entre em contato com nossa equipe:
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Nossa equipe orientará todo o processo.
A Aline Rodrigues permanece à disposição para garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.
