Última atualização: 28 de abril de 2026
A Aline Rodrigues valoriza a sua experiência e satisfação em cada compra. Esta Política de Trocas e Devoluções foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e estabelece, de forma clara e transparente, as condições aplicáveis.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento, em compras realizadas online.
Para exercer esse direito, é necessário que o produto:
Não apresente sinais de uso
Esteja com a etiqueta original afixada
Seja devolvido em sua embalagem original ou equivalente
A solicitação deve ser realizada dentro do prazo pelo e-mail:
[email protected]
Após o recebimento e análise do produto, o valor pago — incluindo o frete — será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
De acordo com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a solução no prazo de até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.
Condições para análise:
O produto não pode apresentar sinais de uso inadequado
Não pode ter sido alterado (ajustes, reformas ou lavagens indevidas)
Deve estar acompanhado de suas características originais
Após o recebimento, o item passará por análise técnica.
Caso seja constatado o defeito, a Aline Rodrigues terá o prazo legal de até 30 (trinta) dias corridos para solução.
Se o problema não for resolvido nesse período, você poderá optar por:
Substituição do produto (se disponível)
Restituição integral do valor pago
Abatimento proporcional do preço
A Aline Rodrigues oferece, como política comercial, a possibilidade de troca por tamanho, visando proporcionar uma melhor experiência de compra.
Para isso:
A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento
O produto deve estar sem uso e com etiqueta original
O item deve ser devolvido em perfeitas condições
Os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, exceto quando acordado de forma diversa.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o item desejado não esteja disponível, poderá ser oferecido:
Crédito para utilização na loja
Troca por outro produto de igual valor
Não serão aceitos para troca ou devolução:
Produtos com sinais de uso
Produtos sem etiqueta
Produtos danificados por mau uso
Solicitações fora dos prazos estabelecidos
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com:
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para continuidade do processo.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
Os prazos variam conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: conforme a operadora
Pix: em até 5 (cinco) dias úteis
Boleto: via transferência bancária
A Aline Rodrigues atua com curadoria de peças de diferentes marcas.
Por essa razão, podem ocorrer pequenas variações de modelagem, tecido, acabamento ou tonalidade entre os produtos.
Recomendamos a leitura atenta das descrições e medidas informadas na página de cada item antes da finalização da compra.
A Aline Rodrigues poderá atualizar esta política a qualquer momento, visando aprimoramento contínuo e conformidade legal.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
